| 字段 | 字段内容 |
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| 101 | $a: chi |
| 102 | $a: CN |
| 106 | $a: r |
| 200 | $a: 计算机电话系统:CTI与呼叫中心$f: (美)Michael Bayer著$g: 姜晓铭等译 |
| 210 | $a: 北京$c: 电子工业出版社$d: 200201 |
| 215 | $a: 399页$d: 26cm$e: 附光盘1张 |
| 300 | $a: 含光盘 |
| 606 | $a: 计算机应用-电话通信系统 |
| 690 | $a: TN916.2 |
| 801 | $a: CN$c: 20041016 |
| 905 | $b: 73186-73191$d: TN916.2$e: 2 |
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